POSシステムを活用したRFIDシステムの新展開

非接触注文および支払いプラットフォーム GoTab は、レストランやその他の企業の顧客がカードまたはリストバンドで支払いできる HF RFID ベースのソリューションを提供しています。 このソリューションを使用すると、ユーザーは自分の支払い情報を自分のカードまたはリストバンドにリンクし、さまざまな POS マシンのスワイプ ポイントで使用できるようになります。 例としては、フード コート、映画館、リゾート内の複数のレストランやバーなどが挙げられます。

GoTab の RFID ソリューションは、さまざまなレストランだけでなく、フード ホール、映画館、その他の娯楽施設の運営者をターゲットとしており、迅速かつ簡単なコマース エクスペリエンスを提供します。 同社は、2016 年の設立以来、レストランおよびサービス業にモバイル注文および決済テクノロジーを提供してきました。そのソリューションには、オールインワンのレストラン POS システムに加えて、決済アプリケーションも含まれています。 目標は、顧客がサーバーや携帯電話の支払いアプリを通じて食事やサービスの注文と支払いができるようにすることです。

ゲスト向けの注文および消費サービスの提供

マクラフリン氏は、2015 年に最初のレストランとワイナリーをオープンしました。彼は食料調達に関連する電子商取引の成長を目の当たりにし、レストランベースのソリューションが業務効率とサービス品質を向上できることを認識しました。 GoTab がバージニア北部 (ワシントン D.C. 都市圏) でローンチされてから約 1 年後、同社は QR コード ベースの注文システムの構築を開始しました。

マクラフリン氏は、QRコード決済ソリューションは主にレストランの顧客向けだと述べた。 当社の製品は、2017 年からアップグレードを続けているため、このカテゴリーで最高のものです。長年にわたり、次から次へと機能を追加してきたため、今では完全な POS ソリューションを提供できるようになりました。 GoTab ソフトウェア管理は、顧客の注文に必要なデータを取得し、そのデータをキッチンに同時に表示できるほか、電子商取引の注文のフルフィルメントやピッキング アンド パック データなどの機能も備えています。

QR コードでは非接触型の注文と支払いが可能ですが、RFID ではリーダーをタップするだけでプロセスが簡単になります。 マクラフリン氏は、当社の独自の機能の多くはローカル (サービス) に焦点を当てており、ここで RFID テクノロジーが真に活かされると述べました。

システムの仕組み

システムは、アカウント情報に基づいてユーザーが誰であるか、どの企業とやり取りしているか、何を注文したかを認識します。 イベント前または会場入場時に、ゲストはクレジット カードまたはデビット カードで資金を割り当てることができる独自のブランドのカードまたはリストバンドを受け取ります。 このソリューションでは、単一アカウントを持つ個々のユーザー、または共有アカウントを持つ家族やグループにタブを提供し、特定のメンバー (子供など) に最大残高を割り当てることができます。

たとえば、4 人家族はタグを 1 つ購入でき、子供 2 人に対して 20 ドルの制限がかかります。 活動。 全員に、ISO 15693 準拠の 13.56 MHz NXP Semiconductors Mifare RFID タグが組み込まれたリストバンドが提供されます。 各リストバンドにエンコードされた一意の ID 番号が、その個別のアカウントに関連付けられます。 両方の子供が着用しているリストバンドは 20 ドルの残高にリンクすることもでき、親のリストバンドは無制限の支払いに使用できます。

ユーザーは決済端末をクリックすることで残高を確認でき、システムには既存のタブも表示されます。 これには、ある場所で購入した 12 オンスのビールや別の場所で購入したピザが含まれる場合があります。 支払いは、使用状況に応じて、事前に割り当てられた資金を通じて行われることも、RFID リストバンドの使用終了時に行うこともできます。 アカウントが前払いされている場合、このテクノロジーにより、ゲストの支出額がカードまたはバンドの額を下回った場合に自動的に返金されるようになります。

場合によっては、システムは、リゾートのホテルの部屋など、レストラン施設にある顧客の既存の口座から引き落とされることがあります。 RFID ベースのソリューションを最初に採用した企業の 1 つは、ミネソタ州ミネアポリスにあるマルコム ヤードのマーケットでした。 スープやサンドイッチ、チーズプレートなど、さまざまな企業が提供する惣菜を一堂に提供する施設です。 このシステムにより、顧客は GoTab ベースの単一タブを使用して、これらのサイトのいずれかで支払いを行うことができます。

同社は、RFID 自己支払いソリューションのプロバイダーである PourMyBeer にもソフトウェアを提供しています。 このソリューションは通常、RFID リーダーを内蔵したキオスクと PourMyBeer のアンテナで構成され、GoTab ソフトウェアを使用して特定の利用者を ID リストバンドまたはカードにリンクします。 ソフトウェアはRFID経由でデータと注ぐビールやその他の飲料の量を読み取り、それに応じて料金を請求する。

販売者の支払いを 1 つのタブに統合

非接触型決済は一般的であり、一部の RFID ベースの決済システムも提供されていますが、マクラフリン氏は、公園やその他の会場向けに、GoTab は複数の企業に単一の支払いタグを提供する数少ないサービスの 1 つであると述べました。 「これらはすべて別のビジネスですが、消費者は支払いに関してそのことを心配する必要はありません。ピザのサプライヤーはビールのサプライヤーとは別であり、ビールのサプライヤーはケーキやパイのサプライヤーとは別です。」

RFID 機能を使用して作成できる GoTab シナリオには、企業パーティーが含まれます。この場合、企業は従業員に、たとえば 50 ドルの前払い残高を備えたリストバンドを従業員に提供できます。 あるいは、会社にすべての従業員がアクセスできる別のタブを設け、個人の支払いを会社の口座から引き落とせるようにすることもできます。 このシステムは、個人の年齢に基づいた購入制限にも対応できます。

たとえば、十代の若者がアルコール飲料を購入しようとすると、販売時点で特定されてしまいます。 さらに、システムは注文の準備ができたときに個人に通知することもできます。 お客様は初めて GoTab システムを使用するときに、通知を受け取るための電話番号を入力できます。 その後、食べ物を注文すると、食べ物の受け取り準備が整うと自動的にテキスト メッセージが届きます。

GoTab はテクノロジーに依存しません。 ソフトウェア プラットフォームは、ほとんどの RFID ベースの POS システムで動作し、iOS、Android、および Windows オペレーティング システム上で実行されます。 このソリューションは、リストバンドをクリックするだけで迅速な取引ができるため、特に RFID 機能を必要とするエンターテイメント施設をターゲットとしています。 これまでの導入は主に北米で行われていますが、英国のサイトでもまもなくこのテクノロジーが使用される予定です。

将来的には、このソリューションにより、RFID 対応の Apple iPhone から直接支払いが可能になることが期待されています。