江西廬山風景区RFID電子チケットシステム

廬山は国家 5A レベルの景勝地です。 独特の文化景観と美しい山と川で国内外の観光客を魅了しています。 しかし、廬山風景区の面積が広く、内部管理部門が多く、チケット管理システムが古いため、管理上の問題が多くあります。 問題と抜け穴。

1. 入り口が多く、人の流れが多い。 廬山風景区への入り口は 5 ～ 6 か所あります。 いくつかのチケット販売ポイントは互いに独立しており、インターネットには接続されていません。 これは景勝地のチケットの管理に大きな問題をもたらします。

2.景勝地のチケットシステムは、景勝地のホテルやレストランの消費システムに接続できないため、景勝地での1枚のカードの消費を実現できません。 観光客にとっては大変迷惑なだけでなく、消費量も増えません。

3.景勝地のすべてのチケット、ホテル、レストラン、ショッピングモール、消費および金融システムは独立しています。 データの統計と概要は通常、毎月末に中央財務局に引き渡されます。 景勝地の中央財政は適時に監督を行うことができず、その結果、多くの虚偽会計や誤った会計が発生しています。 。

4. ゴールデンウイークや連休には、多くの団体観光客が押し寄せます。行列や混雑、混乱を避けるために、グループ観光客を素早く分類するにはどうすればよいでしょうか。

5. 偽造投票と 1 つの投票が複数の目的で使用される現象により、管理者がこれを防ぐことが困難になります。 廬山へのチケットは高価で、チケットを販売している旅行代理店や代理店などが存在します。 これにより、偽造品の製造と販売を目的とした多くの社内外の共謀が発生しました。

6. チケット販売の統計は複雑で、計算間違いや漏れがよくあるため、チケット代金の損失が発生し、一貫した「チケット」、「アカウント」、および「アカウント」を取得することは不可能です。 そして「お金」。

7.廬山風景区には原住民が住んでいます。 原住民が景勝地に自ら立ち入ることだけが許され、営利目的で人を景勝地に連れてくることはどうして許されないのでしょうか？

8.景勝地のホテル、レストラン、映画館、会議場、チケット売り場、中央金融には完全な情報管理システムがありません。 両者間の情報伝達は電話とファックスに依存します。 各部門とサブアトラクションは基本的に情報です。 島。

9.景勝地にはウェブサイトをサポートする強力なデータベースがなく、顧客はウェブサイトを通じて景勝地のチケット、ホテル、劇場を予約して支払う方法がありません。

10. 療養者やレジャー客は、療養期間中、景勝地に頻繁に出入りできます。 これらのゲストと一般の観光客をどのように区別するのでしょうか？ 保養客の中には、一般の観光客のみに料金を支払う人もいます。 お金があり、そのようなゲストと一緒に何度も出入りできる一般の観光客もいます。 チケット。 景勝地、これにより景勝地の管理者は非常に無力になります。

11. 自動運転ツアー管理

我が国の経済の発展に伴い、自家用車を所有する人がますます増えています。 彼らは休日を利用して家族でドライブに出かけます。 これにより、景勝地に別の管理項目が追加され、セルフドライバーが入り口を素早く通過できるようにする方法と車両を維持する方法が追加されます。 景勝地の管理者にとって、自動運転車を急速充電する方法は頭の痛い問題だ。

12. 完全な顧客情報システムはなく、顧客情報は基本的に 1 回限りであるため、再訪問や顧客への通知は不可能です。 たとえば、グループは会議や休暇の活動のために風光明媚な場所に来ます。 顧客は営業マンに景勝地に連れて行かれます。 営業担当者が退職すると顧客情報も消えてしまいます。

13. 完璧な会員制度はありません。 会員システムを導入すると、会員にさらに多くの割引と利便性が提供され、顧客ロイヤルティが向上し、景勝地の顧客数が安定するようになります。

14. サブアトラクション、レストラン、ホテル、温泉など、景勝地の各部門はすべて独自の料金を請求します。 パッケージやパスはありません。

15. 風光明媚なエリアにある劇場、運動場、ゴルフコースでは、オンラインでの座席指定とチケット予約は利用できません。 多くのゲストは、座席が満席であるか、会場が空いていることに気づきます。現場に到着しても元気がなく、劇場やスポーツ会場の有効利用に役立たない。

廬山に存在する実際の問題に基づいて、当社はそれに対する完全なソリューションセットを開発しました。 このソリューションは景勝地管理委員会によって全会一致で承認され、廬山の電子チケット システムと情報管理システムの入札を勝ち取りました。

江西廬山景区電子チケット システム、ソリューションは 3 つの部分に分かれています

1. 景勝地のRFID電子チケットシステムであるRTS：Resore Tickting Syefemを確立します。 これには、景勝地の統合チケット管理機能、統合消費管理機能、温泉支店の内部管理機能、劇場のチケット発行、スポーツグラウンドの時間充電管理、景勝地でのバッテリーカーのチケット発行管理が含まれます。

1. 中央財務部門を設立し、すべてのチケット販売ポイントとサブアトラクションをインターネットに接続します。 中央財務部門はすべてのデータにリアルタイムでアクセスして表示できます。 各チケット販売ポイントのチケット収入データは同日に収集および集計され、同日に中央財務部門にアップロードされます。

2.景勝地のすべての出入り口にはゲート通路が装備されており、1人1チケットの入場管理が実装されています。

3. 旅行代理店やマーケティング部門からの会議グループやホテルグループの予約を含むすべての予約は、OA オーダーの形式で中央財務に送信されます。 中央財務は注文代金の入金を確認すると予約センターに通知し、予約センターからホテルや会議場、レストランなど各部門にOA伝票の形で通知し、予約管理のペーパーレス化を実現する。

4.景勝地のすべてのホテルのレストラン、ショッピングモール、モバイルゲーム、温泉は統一消費システムを導入しています。 ホテルの宿泊客や景勝地での長期療養客は、ホテルの客室カードを使用して、景勝地内の消費ポイントでカードをスワイプすることができます。 登録会員は会員カードを利用して買い物ができるため、景勝地内で消費できるオールインワンカードが実現します。

5.景勝地の先住民は、カードのスワイプを使用して景勝地に出入りします。 一人一人がRFID ICカードを持っています。 カードには先住民の写真があり、入場時と退場時に写真を比較することができます。

6.景勝地で療養するゲストは、景勝地への出入りに指紋とRFID ICカードを使用する必要があります。

7. 一般旅行者の場合は、今すぐ各チケット売り場に行き、バーコード付きの紙のチケットを購入してください。 入園時はバーコードをかざしてゲートを通って入園してください。

2. CRSシステム、すなわち集中予約システムの確立

景勝地のさまざまな部門のシステムを接続することで、中央財務、予約センター、計画調整センター、販売管理部門、ホテルのフロントデスク、会議場管理部門、レストラン管理部門が景勝地のチケットの予約を実現できるように支援します。 ホテルの部屋、会議ホール、その他のプロジェクト。 そして、その情報はOAを通じて関係部門に配信され、景勝地内の各部門間のペーパーレス情報管理が実現します。

3. 完全な電子商取引プラットフォームを確立する

1. ゲストは景勝地のすべてのアイテムをオンラインで予約できます。 オンライン支払いが成功すると、システムは QR コード テキスト メッセージをゲストに送信します。 ゲストはチケット売り場に行って、列に並んだり現金を支払ったりすることなく、チケットをテキスト メッセージと交換できます。

2. ゲストはオンラインで登録して景勝地の会員になることができます。 登録が成功すると、景勝地が開始する割引やポイントを楽しむことができます。 ゲストはオンラインで景勝地の劇場の座席と番号を選択でき、また景勝地にあるゴルフコースやその他のスポーツ会場の予約もできます。