Avery Dennison がブラジルの美容グループ Grupo Boticario の独占 RFID テクノロジー パートナーに就任

ブラジルで 2 番目に大きい化粧品会社である Grupo Boticario は、世界最大の美容フランチャイズ ネットワークを持っています。 販売事業は美容、香水、スキンケア製品などをカバーしており、ブランド小売店、オンラインチャネル、直販、その他小売パートナーも含めた事業を展開しています。 を含む大規模な包括的なサプライチェーン。

周知のとおり、サプライ チェーン管理は美容業界、特にラテンアメリカと米国で 2 桁の成長を達成した Grupo Boticário のようなブランドにとって常に直面する大きな課題でした。 一般的な問題には、在庫の可視性の低さ、在庫切れ、製品の損失率が依然として高い、製品の流通が遅い、需要の見積もりが不正確であるなどがあります。 ビジネスの継続的な成長に対応するためにサプライ チェーンがますます大規模になる中、Grupo Boticario はサプライ チェーン管理システムをデジタル的に変革し、エンドツーエンドの品目レベルの商品トレーサビリティを実現することを決定しました。 エルンストと ヤングは、このプロジェクトに最適な技術マッチング コンサルティングを提供するよう委託されました。

Ernst &amp は、赤外線、超音波、ビデオ、2D バーコード認識システムなどのオプションを評価した後、 Young 氏と Grupo Boticario 氏は、RFID が最良のサポート技術であることに同意しました。 同社の人事部門、物流部門、運用部門およびリーダーシップの協力と支援を受けて、プロジェクト チームは最終的に RFID の使用に関する 10 の優先アプリケーション シナリオを選択し、開始から 6 か月間データの収集を開始しました。 2018 年第 3 四半期のテスト。

意思決定者は複数の要素を総合的に評価した結果、エイブリー・デニソンをパートナーとして選定した。 Avery Dennison は、技術的な困難を克服するために、美容業界における金属パッケージと液体製品の特性を特別に設計し、金属または液体パッケージ上の RFID タグを迅速かつ正確に読み取ることができます。 これは、比較的集中的な美容品の販売シナリオで品目レベルの識別を実現するだけでなく、商品が配送センターから出て店舗の受け取りプロセスに入るときのカートンの識別にも適用できます。

テストを開始する前に、プロジェクト チームはテスト用に独立した RFID ベースのシステムを構築しました。配送センターと店舗のプログラムは Grupo Boticario サーバー ミドルウェアと連携して実行され、すべての配送センターのプロセスと店舗の運営も同じミドルウェア上で実行されました。 。 据え置き型リーダーは配送センターにある RFID タグのスキャンに使用され、店員は携帯型リーダーを店舗内の在庫追跡に使用し、タブレット リーダーはチェックアウト カウンターで使用されます。 上記のテストはすべて GS1 EPC UHF 規格に準拠しています。

このプロジェクトの最優先事項は、2,000 を超える在庫品目と複数のカテゴリの製品にあるタグを見つけることです。 ラベルのテストは、ラベルの性能に影響を与えることなくパッケージの見た目の美しさを確保するために、Grupo Boticario のパッケージ デザイナーと協力しながら、さまざまな条件下で実施されました。 これまでに 120 万以上のアイテムがテストされました。

このテストでは、Grupo Boticario の配送センターから出荷される前に、商品に RFID タグが取り付けられました。 配送センターのスタッフは、まずカートン内の各商品の SKU 番号をスキャンし、各宅配ボックスの情報を入力します。 次に、Avery Dennison ADT1 プリンタを使用して、各製品の SKU 番号が記載された RFID タグを印刷し、各製品と宅配ボックスに貼り付けます。 最後に、出荷前にスタッフが各カートンを再度検査し、製品の SKU 番号を含む RFID タグがタグ付けされていることを確認します。 (テストの一環として、プロジェクト チームは、商品が梱包されて RFID タグが取り付けられる Grupo Boticario 工場の梱包ラインが、配布の場合と同じようにスタッフが数秒でカートンをすばやく読み取るのに役立つかどうかもテストしました) (数百のアイテムが含まれています)

最終的に、カートンは小売店 2 店舗と卸売店舗 2 店舗（販売員直売所）の計 4 つのテスト店舗に配送されました。 これらの店舗では、RFID システムを使用して、受領、補充、在庫カウント、チェックアウト、需要予測という 5 つの主要なプロセスを改善しています。

・1回のスキャンで最大400アイテムをカバーするフルボックスの商品情報を取得できるため、配送がより迅速かつ正確になります。

·店舗のデータベースは商品を「倉庫商品」に分類します。 そして「棚用品」 そのため、棚の補充の必要性が一目でわかり、倉庫から棚までの商品の移動を追跡するのがより便利になります。

・販売促進と廃棄物削減：RFID期限切れ警告情報商品を販売することで、店舗スタッフが早期に値引き販売などの施策を講じることが可能になります。

・レジカウンターでは、購入した商品を一度にスキャンして読み取ることができます。

·需要計画担当者は、包括的で正確なデータに基づいてタイムリーに商品を補充し、販売予測を立てることができます。

テスト結果は予想を上回りました。 予想されていた欠品率の 50% 削減は、参加店舗では実際に 78% ～ 97% 達成されました。 RFID は、元のシステムで紛失した製品の 50% 以上を発見するために使用されました。 同時に、在庫管理にかかる工数は14%削減され、店舗の収益もRFIDを使用していなかった時と比べて大幅に増加しました。 RFIDは店舗の在庫精度の向上や欠品現象の解消に確かに有効であることがわかります。

  Avery Dennison の市場開発グローバル ディレクターである Bob Pernice 氏は、「美容業界は、RFID がアパレル業界ですでに果たしてきた利点を発見しつつあります。品目レベルのラベル付けソリューションにより、在庫の精度が大幅に向上し、売上の伸びが促進されました。」と述べています。 同氏は、「アパレル業界の在庫歪み率は平均35％だが、美容業界ではこの数字が50％にも上る」と述べた。 これは、美容ブランドや小売業者がより多くの在庫単位 (SKU) を運用しているためです。 セルフサービスのショッピング環境では通常、在庫の深さが不十分であり、美容業界の製品の解約率も高くなります。 さらに、美容消費者は通常、ブランドロイヤルティが高く、特定のカテゴリーが在庫切れの場合、通常、代替ブランドの使用を検討しません。 たとえば、濃い色の口紅やアイシャドーが頻繁に在庫切れになる場合、店舗システムや店舗スタッフは通常、リアルタイムでそれに気づくことができず、特に小売業者が実店舗の在庫データを在庫データとリンクしている場合には、売上と顧客の損失に直接つながります。 電子商取引。 、悪影響はより明らかです。」

「世界的なテクノロジー リーダーと協力することで自信が生まれます」 - Grupo Boticario

Avery Dennison は、最先端の RFID テクノロジーと先進的な業界ソリューションを備えており、美容業界向けの独自のテクノロジー開発は Grupo Boticario の経営陣に大きな信頼を与えています。